屋根のリフォーム保証について - ハウスメーカー保証との違い

屋根リフォーム工事の保証は大きく３つあります。
「屋根材メーカーの保証」と「建設会社の保証」「かし（瑕疵）保険による保証」の３つです。
このうち「屋根材メーカーの保証」と「建設会社の保証」はお金がかかりません。
一方、「かし（瑕疵）保険による保証」は、消費者が有料でお金を支払って得られる保証です。
このページではこれからリフォームをおこなう予定の方へ向けて、リフォーム保証について解説します。

屋根材の保証年数は、屋根材の種別とメーカーで異なります。

保証対象は消費者ではなく工事会社に対して保証されます。
ハウスメーカーや工務店、リフォーム会社、不動産会社を経由して消費者に屋根材メーカーが補償をおこないます。
つまり、依頼先のリフォーム会社が廃業した場合、その時点で保証書は紙くずになります。

これは屋根材だけではなく住宅建材の多くに共通する事実です。
そのため、屋根材に不良が生じているにもかかわらず、建設会社が廃業をしていて保証が受けられないといったケースがよくあります。
建設会社は景気の影響を受けやすく、思っている以上に廃業・倒産リスクは高いです。

役物とは屋根本体以外の屋根部材のことです。
金属製品のため、板金役物とよばれることがあります。
屋根の機能維持において屋根本体よりも役物の方が重要だと筆者は評価しています。

錆びやすく屋根の不具合が多い部位として、「棟板金」や「ケラバ板金」「軒先板金」「谷どい板金」があげられます。
どれも雨漏り原因になりやすい屋根部材です。

残念ながら役物を含めて保証しているメーカーが少ないです。

スレート屋根は改修工事（リフォーム）では保証が付きません。
保証基準に「新築のみ」と明記されています。
スレート屋根は新築専用の屋根であると言い換えられます。
理由は築年数が進んだ屋根では、平滑性が担保されないためだと筆者は評価しています。
スレート屋根は硬く平べったい屋根であり、歪んだ屋根に用いると割れてしまう恐れがあります。

「代替商品として屋根材１枚だけ渡されても困りませんか？」

筆者は、代替品の無償提供はほとんど価値がない保証だと思っています。
多くの会社が代替品の無償提供です。

錆が発生して穴があいた場合、錆が発生した部分の屋根材１枚だけを用意されても消費者は困るはずです。メーカー保証ではどこまで何を保証してくれるのか、内容をしっかり押さえておきたいです。

１材料の部分提供だけなのか
２屋根全体の商品を支給してくれるのか
３屋根の施工まで保証をしてくれるのか

保証内容をウェブサイトで明記しており、消費者が安心できる情報を発信している屋根材メーカーの商品をおすすめしたいです。

工事保証は工事会社が完成物の責任を負う保証です。
屋根カバー工法で10年などの工事品質を担保してくれます。
保証期間や保証内容は工事会社によってさまざまです。
工事会社の保証内容は現地調査の際、もしくは相見積もりの査定の際に確認をしましょう。

ハウスメーカーの工事請負契約書があればその内容を確認をしてください。
外部のリフォーム会社が少しでも手を加えただけで、建物全体の保証が無効となる契約になる場合が多いです。
住宅購入時には10年後や20年後のメンテナンスの縛りについて、ほとんど気に留めていなかったのではないでしょうか。
ハウスメーカーは引き渡し後のメンテナンスを自社工事（指定工事会社・子会社）で請け負うことでさらに利益を生み出すシステムを構築しています。

ハウスメーカーが設ける30年長期保証や生涯保証といった保証は、消費者が他の工事会社に工事を依頼させないための囲い込みに過ぎません。
ハウスメーカー経由の屋根工事や外壁塗装工事は、下請けの専門工事会社への外注になります。
ハウスメーカーの正社員が屋根にのっぼって作業をするようなことはありません。
直接専門工事会社に依頼をすれば100万円で済む工事が150万円近くかかってしまったといった例はよくある話です。

もちろん、ハウスメーカーのブランド力や営業担当者の信用力もあります。
しかし、ハウスメーカーのビジネスモデルを理解しておくことも大事なことです。
特別な機材を用いて調査をすることや、メーカー指定の資材を用いなければダメだといった理由づけは、顧客を囲い込むための営業手法の可能性があることを知っておきましょう。

「アフターサービスがしっかりしているリフォーム会社は安心です」。
といった言葉をよく耳にします。
筆者からすると５年や10年で点検が必要になる工事に疑問を感じます。

定期点検をおこなう理由は、定期点検をきっかけとした営業活動をおこないたいからです。
ハウスメーカーの10年点検がいい例です。
建築後10年目の点検で外壁塗装や水回りのリフォームをしきりにすすめられるはずです。

次にご紹介する動画は、テイガクのYouTube動画ではありませんが、定期点検や無料点検で、お客さまがどのような思考に陥るのかが理解できる内容です。
動画もマンガ仕立てで分かりやすいので、読者の方に見てもらいたいぜひ見ていただきたいです。

決まった期間で定期的に点検へ来てもらうより、「気になった時にすぐに来てくれるリフォーム会社」の方が良いリフォーム会社ではないでしょうか？

リフォームかし保険とは、国土交通大臣が指定した「瑕疵保証担保責任保険法人」によるリフォームによるトラブルから消費者を守るための保険です。
保険加入のための保険料は多くの場合、消費者が有料でリフォーム前に支払います。

「瑕疵保証担保責任保険法人」は5社（民間のリフォーム会社が加盟できる保険法人）あります。

保険の適用を受けるにはリフォーム会社が「瑕疵保証担保責任保険法人」に加盟する必要があります。
テイガク（昭和ルーフリモ株式会社）は株式会社あんしん保証に加盟しています。

リフォームかし保険の保証は工事内容によって変わり、屋根工事の保証期間は5年で外壁塗装の場合は1年です。
保険料金は工事金額によって変動します。
200万円の工事で約5万円です。

テイガクの工事保証については、下記のページをご参照ください。
工事保証についてご質問がございましたら、現地調査やお見積もりの際にお気軽にご相談ください。