お問い合わせからアフターサービスまで

最も多く寄せられるご質問です。
テイガクは直接工事の会社です。
フランチャイズチェーン店ではありません。
当社は、自社倉庫に屋根材を仕入れて、社員職人や専属の板金工職人に工事を手配する建築板金工事会社です。

大丈夫です。
是非、複数の会社からお見積りを入手してください。
※テイガクは定額料金で価格設定をしているため、一番最後に見積り書を取ることをおすすめします。

大丈夫です。
弊社の事業拠点はこちらから。
外周りをしている場合がございます。あらかじめご承知おきください。

大丈夫です。
ただし、建築資材を保管している

大丈夫です。
不動産管理会社さまやリフォーム会社さま（法人事業主）は弊社の法人事業部が対応いたします。
詳しくはこちらから

大丈夫です。
弊社には野丁場事業部がございます。施工実績も多数ございます。

大丈夫です。
弊社には塗装職人も在籍しております。お気軽にご相談ください。

基本的に応対できかねます。
当社は建築板金工事会社であるため、瓦屋根の工事は請け負っておりません。
瓦工事業者様にお尋ねください。
瓦工事業者を見つけるウェブサイトはこちらから。

応対できかねます。
誤解を招く恐れがあるため、現地調査を伴わない金額についてのお尋ねには応じることができません。

日曜日はお休みとさせていただいております。

立ち合いは必要ではありません。
お客さまの許可をいただれば単独で調査をいたします。

おおむねお問い合わせから１週間後にうかがいますが、お急ぎの場合はスケジュール次第で臨機応変にご対応いたします。
他社からの見積り期限が迫っている場合は、ゼロミツサービスをご利用ください。
ゼロミツサービスはこちらから。

関東は杉並区と小平市、八王子市、都筑区、さいたま市、川口市、川越市、市川市、花見川区からうかがいます。
関西は堺区と豊中市からうかがいます。

はい、大丈夫です。
現地調査時には、屋根や外壁工事のご説明のお時間（30分～1時間程度）をいただきます。
ご説明は、玄関先や屋外でも問題ございません。

一部地域で対応しております。
ただし、ドローン調査による調査精度は限定的ですので予めご了承ください。
屋根にのぼることができない場合は、はしごを立てかけてはしごの上から目視で調査をします。

小雨の場合は現地調査をおこないます。
ただし、屋根にはのぼらず、はしごを立てかけてはしごの上から目視で調査をします。
大雨の場合は日を改めさせていただきます。

雨漏り箇所の確認のため、室内や天井裏の点検を要する場合がございます。
感染予防対策として、室内の点検を控えることも可能です。

大丈夫です。
お客さまのご意向に合わせて応対いたします。

1時間くらいかかります。
外壁調査を含めると1時間30分くらいかかります。

サンプルは常に携帯しております。
カタログもご用意がございます。

極力のぼって調査をいたしますが、ノンアスベストの屋根だったり勾配が急な屋根だったりする場合は、屋根にのぼらずに図面による調査をいたします。

大丈夫です。
おそらく、屋根を踏み割ったり、わざと破損させたりすることを気になされたうえでのご相談だと思います。私たちはプロで長く屋根に関わる商売をおこなっています。ご安心ください。

施工管理者にお客さまのご要望をお伝え下さい。
できるかぎり早急に応対いたします。
ご安心ください。

現在、テイガクでは必ず１週間以内に見積書をご用意させていただいております。
（大型台風と大型地震による影響時を除く）

お客さまのご意向に沿わさせていただきます。
メールと郵送、直接のご案内、いずれの方法でも大丈夫です。
メールによるご案内が一番早いです。

発行から1ヶ月です。

はい可能です。

はい可能です。

大丈夫です。
金利やお手続きについては、現場対応をいたしました施工管理社員にお尋ねください。

おおむね１か月です。
自然災害発生時は3か月以上かかる場合があります。

工事スケジュールは施工管理社員が把握しております。
別途、お尋ねください。

足場組立と同時に半額、工事完了後に残額お支払いいただきます。
クレジットカードの取り扱いはおこなっておりません。

工事注文書・工事注文請書による書式となります。

原則、使えなくなります。
金属の屋根材や外壁材はかなり大きいため、駐車スペースでの保管を要します。
工事期間中はコインパーキングもしくは短期間の月極駐車場をお借りただくかたちになります。

植木鉢の移設や庭木の切断、近隣の方への挨拶等、たくさんあります。
施工管理者が詳しく工事前にご説明いたします。

屋根カバー工法で１週間、屋根葺き替えで１０日ほどかかります。
外壁塗装は２週間、外壁カバー工法は３週間ほどかかります。
屋根と外壁工事は別々でおこないます。

原則、休みになります。
ただし、足場工事など一部の工事は小雨でもおこなうことが可能です。

トイレはコンビニエンスストアで済ませます。
お茶やお菓子は原則、不要ですが、頂いた場合はありがたく頂戴します！

工事残金の支払い後に弊社工事保証書とメーカー製品保証書をご用意いたします。
メーカー製品保証書の到着が遅いため、最大1か月お待ちいただきます。

足場が解体されてから1週間以内にお振込みください。

お客さまのご意向に添わせていただきます。
工程写真はメールでもご郵送にてご用意いたします。

屋根工事の品質保証は10年、外壁工事の品質保証は5年です。
屋根材にはメーカー保証があります。
メーカー保証は商品ごとに異なります。

テイガクは期間を設けたおこなっておりません。
多くの定期点検はリフォーム会社の”営業活動の一環”でおこなわれているとテイガクは評価しています。
ただし、訪問販売会社から指摘を受けたり、大きな自然災害などが発生してご不安を覚えられたりする場合は、お気軽にお問い合わせください。
すみやかに点検にうかがいます。

よくある点検商法の可能性がございます。
「近くで工事をしていて屋根がはがれているの見つけてうかがいました」。
こんなセールストークがよく用いられています。
訪問販売などから指摘を受けたりした場合は、決して屋根にのぼらせないでください。
すみやかに点検にうかがいます。

ご紹介いただきましたお客さまにはささやかですがギフトをご用意しております。
合わせてブログやSNS、グーグルマップの口コミにお書き添えいただると嬉しいです！！