お問い合わせからアフターサービスまで

はい、直接ご連絡いただいて大丈夫です。
ただし、担当者が現場に出ており、不在の場合がございます。あらかじめご了承ください。
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はい、もちろんご覧いただけます。
建築資材を展示·保管している拠点が限られております。また、担当者が現場などで外出している場合もございます。大変恐れ入りますが、ご来社の前に一度お電話でご予約をお願いいたします。
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はい、法人様からの工事も喜んでお引き受けいたします。
不動産管理会社様やリフォーム会社様（法人事業主様）からのご依頼は、弊社の法人事業部が専門で担当いたします。
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はい、工場や倉庫などの大規模な工事も承っております。
弊社には、野丁場（工場や倉庫など大規模施設）専門の事業部がございます。
折板屋根や金属サイディングの施工に関しても豊富な実績がございますので、安心してお任せください。
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はい、塗装のみの工事も承っております。
弊社には、経験豊富な塗装職人も在籍しております。外壁や屋根の塗り替えなど、塗装に関するご相談も大歓迎です。どうぞお気軽にお問い合わせください。

誠に恐れ入りますが、瓦屋根の修繕工事は基本的に承っておりません。
弊社は建築板金工事を専門としておりますため、瓦屋根の工事はお引き受けできません。
お手数ですが、瓦工事業者様にご相談いただけますようお願いいたします。
→ 瓦工事業者をお探しの場合はこちら

現地調査を伴わない概算見積りは、お出ししておりません。
お客様に誤解を与えてしまうことを避けるため、正確な工事内容や費用が確定できない電話やメールのみでの金額提示はご遠慮いただいております。
正確なお見積もりをお出しするため、まずは現地調査をご依頼いただけますようお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、日曜日は定休日とさせていただいております。
現地調査は、月曜日から土曜日の間でご依頼いただけますようお願いいたします。

お客様の立会いは必須ではございません。
事前に許可をいただければ、弊社担当者が単独で調査にお伺いいたします。お忙しい場合は、ご都合の良い日時をお知らせください。

現地調査は、通常お問い合わせから1週間程度で伺っております。
しかし、お急ぎの場合はスケジュールを調整し、可能な限り柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
「他社の見積もり期限が迫っている」という場合は、「ゼロミツサービス」をご利用ください。
→ 「ゼロミツサービス」はこちら

現地調査は、以下の各拠点からお近くの担当者がお伺いします。
→ 弊社の事業拠点はこちら

はい、小雨程度であれば現地調査にお伺いします。
ただし、現地調査は実施しますが、安全のため屋根には上らず、はしごを立てかけて上から目視で確認させていただきます。大雨·強風の場合は危険を伴いますので、大変恐れ入りますが、別の日程に改めて調査にお伺いいたします。

現地調査では、極力屋根にのぼって調査いたします。
安全を最優先するため、以下の場合は屋根にのぼらず、図面やその他の方法で調査を行います。
•ノンアスベスト屋根（割れやすい可能性があるため）
•勾配が急な屋根（転落の危険があるため）
これらの場合は、図面による調査や、はしごを使って上部から目視で確認するなどの方法で、適切な診断を行いますのでご安心ください。

もちろん、屋根にのぼらない調査も可能です。
調査の際に、わざと屋根を壊して写真に撮るような行為をご心配されていることと思います。
そのような不正行為は一切行いません。お客様の信頼を裏切るような行為は、弊社の信用に関わるため厳に戒めております。もし、お客様が屋根への立ち入りを希望されない場合は、はしごをかけての目視確認や、図面による調査で対応いたします。ご希望に応じて柔軟に対応いたしますので、どうぞご安心の上、お気軽にお申し付けください。

はい、ございます。
雨漏りの原因を正確に特定するため、室内や天井裏の点検が必要となる場合がございます。

テイガクでは原則として1週間以内にすべてのお客様へお見積書をご用意しております。
（※ただし、大型台風や大規模な地震などの影響でご依頼が集中した場合は、お時間をいただくことがございます。）

お見積書は、発行日から1ヶ月間を有効期限とさせていただいております。

はい可能です。
風災や雹（ひょう）災で火災保険を利用される際の、保険会社提出用のお見積書を作成いたします。
保険申請に必要な書類作成もサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

はい、リフォームローンをご利用いただけます。
金利や詳しいお手続きについては、現地調査を担当した施工管理社員に直接お尋ねください。
→詳しくはこちら

通常、ご契約からおおむね1か月程度で工事を開始いたします。
ただし、自然災害（台風や地震など）の発生時は、ご依頼が集中するため3か月以上お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様のご状況を把握している施工管理社員が、最新の工事スケジュールと緊急性を考慮し、対応時期をご案内いたします。
まずは担当の施工管理社員に、お急ぎである旨を詳しくお伝えください。

お支払いは、以下の2回に分けてお願いしております。
1回目 足場組立時：半額
2回目 工事完了後：残額
※誠に恐れ入りますが、クレジットカードのお取り扱いはございませんので、現金またはお振込みにてお願いいたします。

「工事注文書」と「工事注文請書」を用いた書式でご契約を交わさせていただきます。

原則として、工事期間中は駐車場の使用が難しくなります。
金属の屋根材や外壁材はサイズが大きいため、駐車スペースを資材の保管場所として使用させていただく必要があるためです。大変恐れ入りますが、工事期間中は、近隣のコインパーキングや短期の月極駐車場をご利用いただくようお願いいたします。

工事開始前に、いくつかお客様にご協力をお願いしたい準備事項がございます。
例えば、植木鉢や私物の移動、ご近所の皆様へのご挨拶や事前のご連絡、庭木の枝が作業の支障になる場合の一部切断などです。
準備いただく内容については、施工管理者が工事前にあらためて詳細をご説明いたしますのでご安心ください。ご不明点があれば、何なりとお尋ねください。

工事の種類によって目安となる期間が変わります。
屋根カバー工法：約1週間
屋根葺き替え：約10日間
外壁塗装：約2週間
外壁カバー工法：約3週間
※詳細なスケジュールは、お見積書と合わせてご提示いたします。

原則としてお休みとなります。
ただし、足場の組立·解体工事など一部の作業については、小雨程度であれば行うことが可能です。安全を最優先し、その都度判断いたします。

トイレは、近くのコンビニエンスストアなどで済ませますので、お借りする必要はございません。
お茶やお菓子についても、原則としてお気遣いいただく必要はございませんが、もしお心遣いでいただいた場合は、職人一同ありがたく頂戴いたします。

工事中の緊急連絡先は、担当の施工管理職員の携帯、又は弊社のフリーダイヤル0120-94-8807（年中無休・9:00-18:00）のいずれかへご連絡ください。
迅速に対応いたしますので、ご安心ください。

足場が解体されてから1週間以内に、残金をお振込みいただくようお願いしております。

お客様のご希望に応じて対応いたします。
立ち会いをご希望されない場合は、工事中の様子や完了後の写真をメールまたはご郵送にてお送りいたしますのでご安心ください。

工事残金のお支払いを確認した後に、以下の保証書をご用意し、お送りいたします。
•　弊社の工事保証書
•　メーカー製品保証書
メーカー製品保証書の到着に時間がかかるため、最大で1か月程度お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

テイガクでは、期間を決めた定型的な定期点検は「営業活動の一環」として行われているケースがあるため実施しておりません。
お客様が不安を感じた際は、すぐにお問い合わせください。迅速に点検にお伺いいたします。

悪質な点検商法の可能性がございます。
「近くで工事をしていて屋根が剥がれているのを見つけた」といったセールストークは、悪質な訪問販売でよく使われます。
【大切なご注意点】
訪問販売業者を安易に屋根にのぼらせないでください。
ご不安な場合は、まずテイガクにご連絡ください。すみやかに点検にお伺いし、無料で状況を確認いたします。

はい、ぜひご紹介ください！大変嬉しく、光栄に思います。
ご紹介いただいたお客様には、ささやかですが御礼のギフトをご用意しております。また、もしよろしければ、Googleマップの口コミに感想をお書き添えいただけると、大変励みになります！
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